アプリでゲートウェイを確認する
CropWatchでは、アクセスできるゲートウェイの一覧、それぞれがオンラインかどうか、過去1日にどのセンサーを受信したかを確認できます。このガイドでは、各列や数字の意味、変更できることとできないこと、そしてセンサーが報告しなくなった原因をこれらの画面で調べる方法を説明します。
このページの内容
ゲートウェイは、センサーが送る電波を受信し、インターネット経由でCropWatchに届ける受信機です。ゲートウェイがオフラインになると、そのゲートウェイを頼りにしているセンサーはすべて、同じ時刻から報告が止まります。電波の仕組みについてはLoRaWANとは？をご覧ください。
ゲートウェイの情報は、次の3か所で確認できます。
- ゲートウェイの一覧：見られるゲートウェイすべてについて、オンラインかどうかと、受信したセンサーの台数が表示されます。
- ゲートウェイごとの画面：ゲートウェイの詳細と、過去24時間に受信したお客様のセンサーの一覧が、電波の状態とともに表示されます。
- センサー画面の「電波強度」ボタン：逆向きの情報です。1台のセンサーを受信したゲートウェイがすべて表示されます。
3か所とも、見るための画面です。ここからゲートウェイの設定を変えたり、ゲートウェイを止めたり、センサーの接続を切ったりすることはできません。
左側のメニューで「ゲートウェイ」を押します。「接続とハードウェア」という見出しの下にあります。
概要ページの「ゲートウェイ」カードも同じゲートウェイを数えていて、たとえば「3」と「/ 4 台オンライン」のように表示されます。カードを押すと、この一覧が開きます。詳しくは概要ページをご覧ください。
一覧は「あなたのゲートウェイ」という見出しのカードに表示されます。上にある「ダッシュボードに戻る」ボタンで、ダッシュボードに戻れます。
1行が1台のゲートウェイです。列の見出しを押すと、その列で並べ替えられます。「ゲートウェイ ID」以外の列はすべて並べ替えできます。「検索...」欄に入力すると、ゲートウェイ名またはゲートウェイ IDで探せます。行を押すと、そのゲートウェイの画面が開きます。
| 列 | 表示される内容 |
|---|---|
| ゲートウェイ名 | ゲートウェイを登録したときの名前です。 |
| 状態 | 緑の点と「オンライン」、または赤の点と「オフライン」。次の項目で説明します。 |
| 接続デバイス | 過去24時間にこのゲートウェイが受信したセンサーの台数です。ほかの人のセンサーも数えるため、お客様のセンサーの台数より多くなることがあります。 |
| 最終受信 | どのセンサーのものであれ、このゲートウェイが最後にデータを中継した時刻です。「N/A」は、一度も中継していないことを示します。 |
| ゲートウェイ ID | 電波ネットワーク上でのゲートウェイの識別名です（例：eui-a1b2c3d4e5f60708）。サポートに問い合わせるときにお伝えください。 |
| 公開 | 公開ゲートウェイには緑のチェック、非公開のゲートウェイには灰色の禁止マークが付きます。 |
オンラインは、ゲートウェイが今、電波ネットワークのサーバーにつながっていることを示します。CropWatchは数分おきにすべてのゲートウェイの接続を確認しており、最後に確認した時刻はゲートウェイごとの画面の「最終ステータス確認」に表示されます。
オフラインは、直近の確認でつながっていなかったことを示します。よくある原因は停電、ケーブルの抜け、インターネット回線の切断です。この順に確認してください。屋内ゲートウェイについては屋内ゲートウェイの設置をご覧ください。
「状態」と「最終受信」は別のことを示しています。2つを合わせて読んでください。
- オンラインで、最終受信が数分前：正常に動いています。
- オンラインだが、最終受信が数時間前：ゲートウェイはつながっていますが、何も受信していません。近くのセンサーが送信をやめたか、ゲートウェイまで電波が届かなくなっています。
- オフライン：このゲートウェイを通るデータはありません。このゲートウェイしか届かないセンサーは、復旧するまで報告が止まります。最終受信を見ると、いつごろ止まったかがわかります。
「最終ステータス確認」の時刻が何時間も前なら、表示されているオンライン・オフラインは古い情報です。CropWatchはネットワークに確認できないとき、推測せずに最後にわかった状態を表示し続けます。時刻が古いままならサポートにご連絡ください。
一覧には、次の2種類のゲートウェイが表示されます。
- お客様のアカウントにひも付いたゲートウェイ：CropWatchのスタッフが、ゲートウェイを設置先の現場の方々に1人ずつひも付けます。お客様ご自身でひも付けることはできません。
- 公開ゲートウェイ：公開ゲートウェイは、すべてのCropWatchアカウントの一覧に表示されます。そのため、ほかの農場や施設のゲートウェイも一覧に含まれます。概要ページの「ゲートウェイ」カードの数にも含まれます。
センサーへのアクセス権があっても、そのセンサーのデータを運ぶゲートウェイが一覧に加わるわけではありません。ロケーションに追加した同僚にはお客様のセンサーが見えますが、CropWatchがその方にもゲートウェイをひも付けるまで、ゲートウェイは見えません。それまでは、その方がセンサーのゲートウェイ一覧を開くと「その他のゲートウェイ」と表示されます。
「公開」か「非公開」かで決まるのは、CropWatchで誰がそのゲートウェイを見られるかだけです。非公開のゲートウェイも、届く範囲にあるほかのCropWatchセンサーのデータを中継しており、ゲートウェイの画面ではそれらを「アクセス権のない他のデバイス」として数えます。
一覧の行を押すと、そのゲートウェイの画面が開きます。上のカードにはゲートウェイ名と、次の5つの情報が表示されます。
- 状態：一覧と同じく、オンラインまたはオフライン。
- ゲートウェイ ID：横に小さなコピーボタンがあります。押すとIDがコピーされ、サポートへのメールにそのまま貼り付けられます。
- 公開：「公開」または「非公開」と表示されます。
- 最終受信：どのセンサーのものであれ、最後にデータを中継した時刻。
- 最終ステータス確認：CropWatchが最後に接続を確認した時刻。
上部の「ゲートウェイ一覧に戻る」で一覧に戻ります。
「ゲートウェイが見つかりません。」と表示された場合、そのゲートウェイはお客様が見られるものではありません。アカウントにひも付いておらず、公開もされていません。ほかの方から、その方のゲートウェイのリンクを送られたときに表示されます。CropWatchにひも付けを依頼してください。
詳細の下の「接続デバイス」には、過去24時間にこのゲートウェイが受信したお客様のセンサーが、最近受信した順に並びます。検索欄ではセンサー名、DevEUI、ロケーション名で探せます。行を押すと、そのセンサーの画面が開きます。1ページに50行まで表示されます。
RSSIとSNRは、このゲートウェイがそのセンサーから最後に受信したデータの値で、平均ではありません。1回だけいつもより弱いこともあるので、何かを動かす前に、センサーの次の報告でもう一度確認してください。
次の2つの灰色のお知らせが表示されることがあります。
- 「アクセス権のない他のデバイス 3 台もこのゲートウェイを使用しています。」：お客様と共有されていないセンサーも、このゲートウェイで受信されています。一覧の「接続デバイス」の数には含まれますが、名前や計測データは見られません。
- 「過去24時間にこのゲートウェイで受信したデバイスはありません。」：この24時間、お客様のセンサーはどれもこのゲートウェイに届いていません。ゲートウェイがオンラインなら、使うはずのセンサーの電源が切れているか、電波が届かない場所にあります。
一覧の「接続デバイス」の数は、この表のセンサーの台数に「アクセス権のない他のデバイス」の台数を足したものです。
| 列 | 表示される内容 |
|---|---|
| デバイス | センサーの名前です。名前のないセンサーはDevEUIで表示されます。 |
| ロケーション | センサーが所属するロケーションです。 |
| RSSI | このゲートウェイが受信したときの電波の強さで、単位はdBmです。0に近いほど強く、-80は-110より強い電波です。 |
| SNR | そのデータが周囲の電波ノイズからどれだけはっきり聞き分けられたかで、単位はdBです。大きいほど良好です。 |
| 電波強度 | RSSIとSNRをまとめたバーです。次の項目で説明します。 |
| 最終受信 | このゲートウェイが、そのセンサーのデータを最後に受信した時刻です。 |
バーは2つの数字を1つの図にまとめたものです。CropWatchはRSSIとSNRを別々に評価し、悪いほうの評価をバーで表示します。そのため、電波が強くてもノイズに埋もれていれば、良好には見えません。
たとえばRSSIが-95 dBmなら単独では4本、SNRが-7 dBなら2本なので、そのセンサーは黄色の2本、「普通」と表示されます。
パソコンでは、バーにマウスポインターを重ねると評価と2つの数字が表示されます（例：「電波強度: 普通 · RSSI -95 dBm · SNR -7 dB」）。数字の意味と改善方法はRSSIとSNRをご覧ください。
| バー | 色と評価 | RSSI（以上） | SNR（以上） |
|---|---|---|---|
| 4本 | 緑、強い | -100 dBm | 0 dB |
| 3本 | 緑、強い | -110 dBm | -5 dB |
| 2本 | 黄、普通 | -118 dBm | -10 dB |
| 1本 | 赤、弱い | -118 dBm未満 | -10 dB未満 |
| 空のバーに赤い禁止マーク | 電波データなし | 値なし | 値なし |
センサーの画面を開くと、上部のボタンの中に、バーの付いた「電波強度」ボタンがあります。このボタンは、そのセンサーを見られる人なら誰にでも表示されます。
ボタンのバーは、センサーの現在の電波の状態です。最新のデータから1日以内にそのセンサーを受信したゲートウェイのうち、いちばん状態のよいものが表示されます。センサーが報告しなくなっても、ボタンには最後にわかった電波の状態が残ります。空のバーに赤い禁止マークが付いている場合は、そのセンサーを受信したゲートウェイが一度もありません。
ボタンを押すと「接続ゲートウェイ」が開きます。そのセンサーを受信したことのあるゲートウェイが1台ずつ枠で表示され、最近受信した順に並びます。
- 緑または赤の点とゲートウェイ名：点はゲートウェイの状態（オンライン・オフライン）です。名前を押すと、そのゲートウェイの画面が開きます。
- RSSI、SNR、電波強度：そのゲートウェイがこのセンサーから最後に受信したデータの値です。
- 最終受信：そのゲートウェイが最後にこのセンサーのデータを受信した時刻です。
1台のセンサーが2、3台のゲートウェイに受信されるのはよくあることで、予備の経路になります。何か月も前に受信しただけのゲートウェイも、古い最終受信の時刻とともに残ります。その時刻から、今はもう届いていないことがわかります。
灰色の「その他のゲートウェイ」は、お客様が見られないゲートウェイ、たとえばほかの方の非公開ゲートウェイです。1台でもあると、一覧の下に「アクセス権のないゲートウェイは『その他のゲートウェイ』と表示されます。」というお知らせが出ます。そのゲートウェイを通ったデータも、通常どおり届いています。
- 「このデバイスを受信したゲートウェイはまだありません。」：センサーのデータがまだ一度もゲートウェイに届いていません。新しいセンサーは、最初のデータが届くまでこの表示になります。
- 「接続ゲートウェイを読み込めませんでした。」：一覧を取得できませんでした。「閉じる」を押してから、もう一度「電波強度」を押してください。
ロケーションの画面には「電波強度」の列があり、そこにあるすべてのセンサーについて同じバーが表示されます。センサーを1台ずつ開かなくても、弱いものを見つけられます。詳しくはロケーションの画面をご覧ください。
ゲートウェイの画面には設定項目がありません。アプリでは次のことはできません。
- ゲートウェイの名前の変更（名前はネットワークに登録したときに決まります）
- 公開・非公開の切り替え
- ゲートウェイを見られる人の指定
- 新しいゲートウェイの追加や、一覧からの削除
これらが必要な場合は、ゲートウェイの画面にあるゲートウェイ IDを添えて、CropWatchサポートにご連絡ください。機器そのものの設置については屋内ゲートウェイの設置をご覧ください。
ダッシュボードでセンサーが赤くなったとき（センサーが止まったとき）、これらの画面を見れば、原因がゲートウェイなのか、センサーとゲートウェイの間なのか、センサー自体なのかを切り分けられます。
センサーを開いて「電波強度」を押し、各ゲートウェイの最終受信を、センサーの報告が止まった時刻と比べます。そのうえで、次のどれに当てはまるかを見てください。
- 「このデバイスを受信したゲートウェイはまだありません。」：センサーのデータが一度も届いていません。センサーの電源が入っているか、届く範囲にゲートウェイが設置されているかを確認してください。
- ゲートウェイの点が赤い：ゲートウェイがオフラインです。複数のセンサーが同じ時刻に止まったなら、これが原因です。電源とインターネット回線を復旧してください。オンラインに戻れば、センサーの報告も再開します。
- 点は緑だが、このセンサーの最終受信が古い：ゲートウェイは動いていますが、センサーの電波が届いていません。センサーの電池を確認し、間に新しく何かが入っていないかを見てください。閉めた扉、止めた車、動かした機材、伸びた作物などです。
- 点は緑で最終受信も新しいが、バーが赤い：データが届いたり届かなかったりしています。弱い電波を改善する方法のとおり、センサーかゲートウェイの位置を変えるか、ゲートウェイのアンテナを高くしてください。
ゲートウェイの側から調べることもできます。ゲートウェイの画面を開き、あるはずのセンサーが「接続デバイス」に見当たらなければ、そのセンサーは24時間以上そのゲートウェイに届いていません。
電源もインターネットも問題ないのにゲートウェイがオフラインのままなら、ゲートウェイ IDと最終受信の時刻を控えて、サポートにご連絡ください。
- 知らないゲートウェイが一覧にあります。公開ゲートウェイです。すべてのCropWatchアカウントに表示されます。
- 同僚に私たちのゲートウェイが見えません。ゲートウェイは1人ずつひも付けるもので、ロケーションを共有しても含まれません。CropWatchサポートにひも付けを依頼してください。
- 一覧の「接続デバイス」は12なのに、ゲートウェイの画面には5台しかありません。残りの7台はほかの方のセンサーです。表の上の灰色のお知らせにその台数が表示されます。
- ゲートウェイの名前を変えるには？アプリではできません。ゲートウェイ IDを添えてサポートにご連絡ください。
- 概要ページでゲートウェイがオフラインと出ますが、自分のものはすべてオンラインです。一覧で、赤い点の付いた公開ゲートウェイを探してください。公開ゲートウェイも数に含まれます。
- センサーのゲートウェイ一覧に「その他のゲートウェイ」と出ます。お客様がアクセスできないゲートウェイが受信しています。問題はなく、データも届いています。
- ゲートウェイはオンラインなのに、センサーが報告しません。センサーの「電波強度」を押してください。そのゲートウェイの最終受信が古ければ、センサーの電波が届いていません。センサーの電池と、間にあるものを確認してください。
- よい電波の目安は？緑のバー3本か4本です。黄色の2本でも使えます。赤の1本は届く範囲の限界に近く、データの抜けが出ます。