パスワードの再設定

再設定リンクはアカウントに登録されたメールアドレスに届きます。そのため、そのメールを受信できることが必要です。登録アドレスが同僚や退職者のものである場合は、社内のCropWatch管理者またはCropWatchサポートにご相談ください。

CropWatchの画面内には「パスワード変更」の設定はありません。今のパスワードがわかっていて変更だけしたい場合も、一度サインアウトしてから下記と同じ手順で行ってください。

メールアドレス欄に、サインインに使っているメールアドレスを入力し、再設定リンクを送信を押します。

赤い文字でセキュリティ確認に失敗しました。もう一度お試しください。と表示された場合は、reCAPTCHAによる確認が通りませんでした。ページを再読み込みして、もう一度お試しください。現在サインインできません。しばらくしてから再度お試しください。と表示された場合は、1分以内に2回申請した可能性が高いです。1分ほど待ってから、もう一度ボタンを押してください。

メール内のリンクを押すと、ブラウザで新しいパスワードを設定という画面が開きます。パスワードとパスワード確認の2つの空欄があります。

パスワード確認欄に同じパスワードをもう一度入力します。2つが一致すると、緑色で✓ パスワードが一致していますと表示されます。すべての要件が緑色になり、2つの欄が一致するまで、パスワードを更新ボタンは押せません。

パスワードを更新を押すと、サインイン画面に戻ります。メールアドレスと新しいパスワードでサインインしてください。

ブラウザやパスワード管理アプリに古いパスワードを保存している場合は、次回古いパスワードが自動入力されないよう、ここで保存内容を更新しておきましょう。

リンクを押すと、新しいパスワードを設定する画面ではなくサインイン画面が開く。リンクがすでに使用済みか、新しいリンクに置き換わったか、有効期限が切れています。パスワードをお忘れですか？から、もう一度リンクを申請してください。

「Failed to update password. The link may have expired.」と表示される。リンクを開いてからパスワードを更新を押すまでに10分以上経過しています。リンクを申請し直し、届いたらすぐにパスワードを設定してください。

メールが届かない。迷惑メールフォルダを確認し、もう数分待ってください。次に、入力したアドレスがサインインに使っているものと完全に同じか確認してください。「メールを確認してください」画面では、アドレスが間違っていても教えてくれません。もう一度申請しても届かない場合は、CropWatchサポートにお問い合わせください。

パスワードを更新ボタンが押せない。要件のどれかがまだ緑色になっていないか、2つの欄が一致していません。よくあるのは記号の入れ忘れです。英字と数字だけでは設定できません。